公司系统突然断网,客服电话被打爆,订单没法处理,老板急得在办公室来回转圈——这种情况不少见。网络运维不是只管路由器和交换机,真正的考验是当故障发生时,系统能不能撑住。容灾,就是为这种“万一”做准备。
什么是容灾?别被术语吓到
容灾说白了,就是“主系统挂了,备用系统顶上”。比如你家宽带坏了,立刻切到手机热点,不影响工作。企业级的容灾更复杂,但逻辑一样:保证关键业务不中断。
从网络层开始设计冗余
单条光纤、单一出口、一台核心交换机,都是风险点。合理的做法是双线接入,比如电信 + 联通,通过 BGP 自动切换。核心设备至少做堆叠或 VRRP,一台出问题另一台接替。
举个例子,某电商公司在双十一前做了链路冗余测试。模拟主线路中断,系统在 3 秒内自动切换到备份线路,用户完全无感。这种平滑过渡,靠的就是提前部署。
服务器与应用层的高可用
光有网络冗余不够,后端服务也得跟上。数据库主从复制、Web 服务集群部署,配合负载均衡(如 Nginx 或 F5),任何一台服务器宕机都不会影响整体访问。
常见配置片段:
upstream backend {
server 192.168.1.10:80 weight=3;
server 192.168.1.11:80 backup;
}
上面这段 Nginx 配置中,backup 标记的节点就是灾备机,主节点异常时才会启用。
异地容灾:别把鸡蛋放一个篮子
本地机房着火、停电怎么办?得有异地数据中心。很多公司选择在不同城市部署镜像站点,通过 DNS 智能解析或全局负载均衡(GSLB)实现流量调度。
比如北京机房故障,DNS 自动将用户请求指向上海机房。虽然延迟略高,但服务没断,比全面瘫痪强得多。
定期演练,别让预案躺在文件夹里
很多公司写了厚厚的容灾方案,但从没真正试过。结果一出事,发现脚本权限不对、备份数据损坏、切换流程卡壳。建议每季度做一次真实切换演练,哪怕只是短暂切流。
有家公司做过一次“盲演”,运维团队只知道当天会触发容灾,但不知道具体时间。结果暴露了监控告警延迟的问题,及时补上了漏洞。
日志与监控是容灾的眼睛
没有监控的容灾等于蒙眼开车。Zabbix、Prometheus 这类工具要实时跟踪链路状态、设备健康度、服务响应时间。一旦指标异常,自动告警甚至触发切换流程。
比如设置规则:如果主线路延迟持续超过 500ms 且丢包率 > 30%,自动降权该线路。这类策略能大幅缩短故障响应时间。